Rezervasyon Anında Sabit Fiyat, Yol Boyu Kusursuz VIP Konforu
Seyahat planlarınız, araç tercihleriniz ve transfer süreçlerimiz hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz.
Havalimanı VIP transfer hizmetlerimizle ilgili aklınıza takılabilecek tüm soruların yanıtlarına aşağıdan ulaşabilirsiniz. Sorularınız ve özel talepleriniz için destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir.
Luxentra VIP olarak, transfer süreçlerimizin her aşamasında şeffaflığı ve memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Rezervasyon, araç donanımları, ödeme koşulları ve iptal süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları sizler için derledik. Aradığınız cevabı aşağıda bulamazsanız, 7/24 hizmet veren destek hattımız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Transfer planlarınız değiştiğinde, rezervasyonunuzu uçuş saatinizden en geç 24 saat öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden iptal edebilir veya güncelleyebilirsiniz. İptal durumunda ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.
Uçağınız indikten sonra gelen yolcu terminali çıkışında, üzerinde isminizin yazılı olduğu bir karşılama tabelası ile sürücünüz sizi bekliyor olacaktır. Ayrıca havalimanına indiğiniz an, sürücünüzün iletişim bilgileri ve net buluşma noktası telefonunuza SMS olarak iletilir.
Evet, evcil hayvanınızın güvenli seyahat kafesi (box) içerisinde olması şartıyla transfer hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Rezervasyon esnasında bu durumu belirtmeniz, uygun araç planlaması yapabilmemiz açısından önemlidir.
Ödemelerinizi rezervasyon esnasında online olarak kredi kartıyla gerçekleştirebileceğiniz gibi, transfer günü araç içerisinde sürücümüze nakit (TL, Euro, Dolar, Pound) veya pos cihazı üzerinden kredi kartı ile de güvenle yapabilirsiniz.
Evet, uçuş takip sistemimiz sayesinde uçağınızın durumunu anlık olarak izliyoruz. Sürücünüz iniş saatinize göre havalimanında hazır bulunur. Rötar kaynaklı beklemeler için sizden hiçbir ek ücret talep edilmez.