Luxentra VIP Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Luxentra VIP tarafından sunulan havalimanı transfer ve VIP taşımacılık hizmetleri kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenmesine ve korunmasına ilişkin esasları belirlemektedir.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin aksamadan yürütülmesi, rezervasyonların doğrulanması ve transfer operasyonlarının güvenliği adına aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız (+90 533 205 50 02) ve e-posta adresiniz (info@luxentravip.com).
-
Rezervasyon ve Uçuş Bilgileri: Transfer güzergahı, uçuş numarası, iniş/kalkış saati ve tarihi.
-
Ödeme Bilgileri: Faturalandırma adresi ve tercih edilen ödeme yöntemine ait gerekli finansal kayıtlar.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hukuki ve operasyonel süreçler doğrultusunda işlenmektedir:
-
Havalimanı transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve onaylanması,
-
Akıllı uçuş takip sistemimiz üzerinden uçağınızın rötar durumunun izlenmesi,
-
Sürücü ve araç atamalarının yapılması, buluşma noktası detaylarının tarafınıza SMS ile iletilmesi,
-
Yasal mevzuata uygun olarak e-fatura veya e-arşiv faturalarının düzenlenmesi,
-
Hizmet kalitesini artırmak adına müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Luxentra VIP, kullanıcı verilerini ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Kişisel verileriniz, yalnızca transfer operasyonunun gerçekleştirilebilmesi adına ilgili sürücü/operasyon personeliyle ve yasal zorunluluk arz eden durumlarda resmi makamlarla (TURSAB, Ulaştırma Bakanlığı vb.) paylaşılır.
4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla 256-bit SSL güvenlik sertifikalarına sahip veri tabanlarında korunmaktadır. Kişisel veriler, ticari ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği yasal süreler boyunca saklanır; bu sürelerin bitiminde sistemimizden kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
5. Kullanıcı Hakları ve İletişim
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkınız saklıdır. Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya veri talepleriniz için bizimle resmi kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: info@luxentravip.com
-
Telefon: +90 533 205 50 02